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| 网店营销技巧 |
| 时间: 2008年05月12日 来源:计算机应用文摘 作者: 淘宝 浏览次数: |
淘宝上有不少卖家，开店许久不要说卖出多少商品，连流量都很低。再好的东西没人看也是枉然，所以网店推广工作既是当务之急，更需坚持不懈。看看别人是怎样推广自己的网店的吧！
一、勤挂旺旺，天天在线
挂旺旺是增加网店的浏览和购买量最实际简单的方法。买家总想与卖家实时交流，所以在搜索商品时，很多人都会排除旺旺不在线的商品。千万别输在起跑线上哦！
此外，你还可以巧妙地利用自动回复功能。有买家要咨询或购买时发信息过来，自动回复可以帮你勉强应付一下。回复信息还可以设置成店内优惠活动的宣传文字，第一时间把这些“好料”报给买家，吸引对方的关注。
二、独门妙招，巧用论坛
1.淘宝精华帖
不要小看淘宝的社区，这可不仅仅是个发牢骚的地方，更是一个免费推广的最佳去处。在这里发的帖子如果被评为精华，不仅可通过帖子为网店带来巨大的浏览量（由于精华帖引人关注，看帖、回帖数量都很多，更容易通过头像和签名将淘宝网友吸引到你的店铺中去。浏览量上去了，自然成交的几率也会提高）。二是被评为精华帖后，淘宝社区会奖励10个“银币”，而“银币”可以用来购买广告位。
一般来讲，介绍实用经验帖子，与思路新颖的帖子，更容易被评为精华帖。
2.两种论坛不能放过
除了淘宝社区，你还要可以常去一些与你产品相关的专业论坛和商业论坛。两种论坛各有特点，前者可以让你结交更多的专业人士，他们的专业意见能帮助你正确选择销售什么商品，甚至他们也有可能成为你的客户；在商业论坛中，你则可能结交到更多的供应商，了解到更多的销售方式。
3.看帖一定要回帖
在论坛中回帖不仅是一种礼貌，更是一种广告技巧。用回帖来宣传网店，省时省力效率高，人人都可以做。回帖也要注意技巧。首先要抢占有利的位置，比如“沙发”（第一个顶帖的位置）、普通帖的第一页、精华帖的前两页和最后一页都是宝座，如果配上好的头像和签名，那广告的效应应该不错。其次是发言不能灌水，有意义、有内容、有质量的回帖，能让别人在你的发言上停留的时间更长，更容易让别人注意你头像和签名。在回帖中帮助别人解决问题，能让你得到别人的信任和好感，你很可能因此得到一个朋友和潜在顾客……
4.新颖签名吸引客户在抢夺眼球方面，图片永远比文字有优势。所以在泡论坛时，一定要给自己定制出有个性有新意的头像和签名图片。以前PCD曾经多次介绍过相关的制作技巧，在这里就不多言了，大家翻翻旧杂志吧！
三、目标客户，定向宣传
1.盯紧追星族，活用论坛、QQ群
如果你买的是明星搭得上关系的商品，那么这位明星的追星族就是你的目标客户了。你应该怎么在他们面前宣传自己呢？相关的论坛、QQ群，都是你是宣传阵地！先“混”进去，然后再将明星在影视剧里使用你所卖商品的图片发上去。如果有人关注，商机就来了！
2.换位操作找客户
如果你卖的商品是打火机，你会在哪里宣传？男性论坛、军事论坛里宣传好不好？当然可以，但效果不一定很好。如果你在情人节到一些女性论坛去宣传试试，却有可能得到意料之外的结果——为博情人高兴，很多平时很节约的MM们都会爽快地掏腰包哦！同理，如果你卖女性喜欢的玩具娃娃，也可以到男性集中的论坛上去。“换位”是一个很实用的方法，效果屡试不爽。
四、取名有诀窍，搭车关键词
多关注首页和其他网页的热门关键词，想方设法让关键词和自己商品联系在一起。在你的商品名字中加一些热门关键字，它被买家搜索到的几率就会大得多。比如淘宝的首页推荐的是“个性”的短外套，我们可以把自己店里短外套的商品名称前都加上“个性”两个字，这样别人一进淘宝首页，单击关键字“个性”进去，就有更多的机会让别人先看到你的商品。不过，千万别把不属于“短外套”类型的衣服都归到“短外套”一类再标上“个性”，这可是违规的，要被淘宝强制下架的。
1.善用个人空间
淘宝店铺的“个人空间”功能千万不要浪费。你完全可以在空间里放入主营商品、新进商品的图片，折扣优惠，联系方式，个性签名等信息，使买家无论在哪个角度都能以最快速度了解你。你甚至还可以把自己的空间编成月刊，每月在上面发布最新的优惠活动，吸引别人的关注。
2.巧用店铺公告
当打开一个淘宝卖家网页，第一眼关注的是哪里？是产品？不，是公告！因此一定要好好利用好公告这个重中之重。一般公告里至少要有以下三点内容：一是优惠活动；二是本店特色；三是联系方式。优惠信息要放在最前面，才能吸引买家，联系方式放在最后面。
3.妙用橱窗推荐
淘宝的橱窗推荐功能可以让买家在进店铺之前就看到你的商品。那么，如何更好地利用橱窗推荐吸引更多的买家呢？这里抛出三条秘籍。
秘籍一：选择吸引人的商品。要让推荐出的商品一眼锁住买家，必须做到图片主体突出、标题清楚，价格具有绝对优势、描述详细，展示图片丰富。
秘籍二：选择合理时间。一是抓住最佳时间推荐。因为一般快结束的会排在最前面，被买家看到的机会也最多。二是你的在售时间最好都设定7天，商品被看到的机会就增加了两倍。同时，尽量错开你上架的时间，你的店铺要经常有新货，也经常有要结束的。这一招不但让买家看着舒心，也能增加自己店铺的曝光率。
秘籍三：多在淘宝首页和频道里看看别人推荐的商品。特别注意那些经常被排在前面的商品关键字的使用。
六、积极营销，活力四射
1.积极参加淘宝活动
参与淘宝活动可以让卖家一举二得：一是宣传店铺。淘宝举行的各种活动帖一般都会置顶，人气都比较旺，宣传效果很不错；二是获赠银币。积极响应各种活动帖，有很大机会获得银币，得到更多的推荐位。
2.一元拍卖吸引人气
一元拍卖可以从首页左上角“公告栏”下面的“1元专区”进去，这种方式无论对买家还是卖家都是一件双赢的事情。
卖家在做一元拍时要争取做到以下四点，既可以起到宣传作用也不至于损失太大。第一：控制拍卖商品价格。拍卖商品的起始价格要在1元到2元之间，含1元不含2元，必须支持支付宝交易。第二：控制拍卖数量。既然是通过拍卖吸引人气，那么就不要怕亏本也不要过于不计成本。拍卖的东西不用多，一天一件就可以了。第三：注意下架时间。下架时间必须控制在人流量多的时候，比如晚上10点左右，否则参与拍卖的人如果过少，商品价格就会很低，你的损失也就太大了。第四：多选卖相好的商品。拍卖时不要只想着成本，尽选些廉价的出来。做一元拍目的是吸引浏览量，所以越漂亮的商品效果越好。
七、团结互助，联合宣传
1.新手开店加入商盟
商盟是由某一个城市的卖家，或者某个领域的卖家自发组成的。需要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对于新人来说是最快的成长方式。淘宝首页还有商盟专门的页面，能够多一些曝光的机会。
2 .友情链接增加影响卖家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。目前每个人可以添加35个链接，尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好的相互促进。如果对方的店名过长，影响你店铺的整体美观，你可以适当地修改对方的显示名字。
3.相互补充联合促销仅仅靠友情链接毕竟作用很有限，而如果几个卖家合作，搞联合促销就完全不一样了，这和实体店的做法思路是相同的，当然合作时尽可能找互补性质的店。比如卖电脑配件和卖电脑书籍的合作，除了可以在彼此的店铺页面里推荐对方的热销商品，甚至可以进行联合促销。比如在卖电脑配件的店里配了整机电脑，就可以优惠价格在卖电脑书籍的店里买书，如此实现共赢。
八、客户维护，老店之本
1.不放过每一个潜在客户曾经在你网店里购买过产品的买家，你买过对方产品的卖家，向你咨询过产品的人，都是你的潜在客户。在节庆或者其他的特殊日子，用淘宝旺旺或QQ、电子邮件等主动去问候别人一下，既有礼貌，又能加强你在他们心目中的“存在感”。当然，也不要太过热情把别人吓跑了^_^。
2.动脑动手，客户备案
所谓客户备案，其实就是对每一个客户进行资料记录。不要小看这个客户备案，真正做过销售的人员知道，客户群资料是最重要的，也是最有商业价值的资料。这些资料能够帮助你真正认清你的客户，帮你了解他们的特点和需求，从而更有针对性地提供商品和服务。甚至有时从一个简单的定期回访中，也会得到一些新订单。
需要记录的资料，主要包括买家的联系方式、主要需求、职业、性格、爱好、生日等。
3.榨干邮件、聊天软件签名档的推广力
在与自己有过接触的人中发展客户，总是比从完全陌生的人中发展客户要来得容易。但是，怎么让这些人知道你的网店又新到了什么好东东呢？
把你的新货、优惠信息加入到你的电子邮件、聊天软件的个性签名里去，让与你产生网络接触的每一个人，都能够在不经意间了解你的网店。这样的举动疯狂吗？不！它只是让你显得比其他人更敬业、更值得信任。
九、群发软件让你收获鲜花与鸡蛋
这是一种有争议的宣传手段，有人认为它方便好用，但也有很多人认为它产生了广告垃圾。作为一种已经在网络上广泛流行的宣传手法，虽然笔者不推荐大家使用它，但还是不得不提到它。
靠手工操作来进行宣传，数量毕竟有限。所以，有人针对淘宝网店的宣传，开发了一些群发工具。如《创林泰克淘友群加1.0》、《淘宝论坛群发工具——顶帖发帖高手2.3》、《淘宝群发工具》等……
软件的具体下载地址就不提供了，如果大家不怕别人的反感，可以在网上找来用。
小知识
拍卖品，买家如何“捡便宜”
买家进入“一元拍”购物时，单击“显示方式”下一行的“剩余时间”，离拍卖结束时间最近的商品显示在最前面。如果在前列看到你需要的宝贝，快下手吧！这时来竞价的人应该不多了。
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